Conditions Générales de Réservation

Bienvenue sur notre plateforme de réservation. Afin d’assurer un service optimal pour tous nos clients, nous vous invitons à prendre connaissance des conditions de réservation énoncées ci-dessous. En réservant un rendez-vous, vous acceptez ces termes et conditions.

1. Prise de rendez-vous
Les réservations peuvent être effectuées via notre site internet ou par téléphone. Toute demande de rendez-vous est soumise à disponibilité et confirmation de notre part.

2. Politique d’annulation
Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir et vous invitons à annuler ou reporter votre rendez-vous dès que possible.

Délai d’annulation : Toute annulation ou modification doit être effectuée au moins 24 heures à l’avance.
Annulation tardive : Pour toute annulation effectuée moins de 24 heures avant le rendez-vous, une pénalité correspondant à 100% du tarif de la consultation pourra être appliquée.

3. Politique de rendez-vous manqué
Afin de respecter le temps de chacun, tout rendez-vous manqué sans notification préalable sera facturé.

Facturation des rendez-vous manqués : En cas de non-présentation sans préavis, la totalité de la prestation sera due et facturée, sauf cas de force majeure.
Notification : Pour toute annulation ou report, veuillez nous contacter par téléphone au 07 56 27 09 86 afin d’éviter toute facturation.

4. Retard
Un retard de plus de 15 minutes sans avertissement préalable peut entraîner l’annulation du rendez-vous, auquel cas il sera considéré comme un rendez-vous manqué et facturé conformément à notre politique.

5. Paiement
Les paiements sont acceptés en ligne ou au moment de la consultation. Pour plus de détails, veuillez consulter notre page « Modalités de Paiement« .

6. Modifications des conditions de réservation
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions de réservation à tout moment. Toute modification sera affichée sur cette page et prendra effet immédiatement pour les nouvelles réservations.
Pour toute question ou précision, n’hésitez pas à nous contacter à contact@katiaroth.fr